小企业管理基础第一次考核答案 小企业管理

小企业管理基础第一次考核答案 小企业管理，老铁们想知道有关这个问题的分析和解答吗，相信你通过以下的文章内容就会有更深入的了解，那么接下来就跟着我们的小编一起看看吧。

小企业管理基础第一次考核答案

小企业管理是指对小企业经营活动进行全面规划、组织、指导和控制的过程。在小企业管理中，需要考虑人力资源管理、财务管理、市场营销、生产运营等多个方面。下面是对小企业管理基础第一次考核的答案，希望对大家能有所帮助。

1. 请简要介绍小企业管理的定义和目标。

小企业管理是指对小企业经营活动进行全面规划、组织、指导和控制的过程，以实现企业利益最大化和可持续发展为目标。小企业管理的定义包括四个关键词：规划、组织、指导和控制。目标是指企业为了实现其长期利益最大化和可持续发展而制定的战略目标。

2. 请列举小企业管理中的核心要素。

小企业管理中的核心要素包括：人力资源管理、财务管理、市场营销、生产运营等。人力资源管理包括用人原则、薪酬管理、绩效评估等。财务管理包括会计核算、成本控制、资金管理等。市场营销包括市场调研、产品定价、销售渠道管理等。生产运营包括生产计划、供应链管理、质量控制等。

3. 请简要介绍小企业管理中的人力资源管理。

人力资源管理是指对企业内部人力资源进行有效配置和管理的过程。在小企业管理中，人力资源管理包括用人原则、薪酬管理、绩效评估等。用人原则是指根据企业的需要和岗位要求，招募、选拔、培训、晋升和裁员员工。薪酬管理是指制定合理的薪酬制度，激励员工努力工作。绩效评估是指对员工的工作表现进行定期评估，以提高员工的工作效率和工作质量。

4. 请简要介绍小企业管理中的财务管理。

财务管理是指对企业财务活动进行组织、指导和控制的过程。在小企业管理中，财务管理包括会计核算、成本控制、资金管理等。会计核算是指对企业的收入、支出、资产和负债进行记录和分析，以提供决策依据。成本控制是指通过对生产成本、销售成本和管理成本进行分析和控制，提高企业的盈利能力。资金管理是指合理配置和利用企业资金，以确保企业的正常运营和发展。

5. 请简要介绍小企业管理中的市场营销。

市场营销是指通过市场调研、产品定价、销售渠道管理等手段，将企业的产品或服务推向市场，并满足顾客需求，实现销售目标。在小企业管理中，市场营销是非常重要的一环。市场调研是指了解市场需求和竞争情况，为产品定位和营销策略提供依据。产品定价是指根据产品的成本和市场需求，制定合理的价格策略。销售渠道管理是指选择和管理适合企业产品销售的渠道，如经销商、连锁店等。

小企业管理是对小企业经营活动进行全面规划、组织、指导和控制的过程，目标是实现企业利益最大化和可持续发展。核心要素包括人力资源管理、财务管理、市场营销、生产运营等。人力资源管理涉及用人原则、薪酬管理、绩效评估等。财务管理包括会计核算、成本控制、资金管理等。市场营销包括市场调研、产品定价、销售渠道管理等。小企业管理的成功离不开对以上要素的合理管理。

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管理好小型私营企业的方法大全：

有一句话是“大公司靠文化，小公司靠管理”，如果做企业只会经营，不懂管理，那就算赚来再多的钱，迟早也会亏回去。我们就从人才评估、奖惩制度、如何放权、成本考核，以及如何激励销售团队这五个方面来探讨一下，如何管理好一家中小型企业。人才评估大家知道，对于人才管理，有句话叫“能者上，平者让，庸者下，”如果把人才再细分一下，除了能者、平者，庸者以外，还可以分成5种类型：明星、瘦狗、野狗、小白兔和牛。1.明星。这种员工个人能力强（核心标志是业绩突出），价值观认同度高。对于明星员工，不仅要对他们在工作上倾斜资源，提供支持，在物质上慷慨给予，提供待遇，在精神上予以表彰，及时晋升，更要将他们作为典型，树立成公司里的榜样。2.瘦狗。这种员工个人能力弱（核心标志是业绩萎靡），价值观认同度低。对于瘦狗员工，要采取的方针是：开除。公司里不养闲人，如果一个团队不能随时剔除瘦狗员工，那公司就会越来越走向衰败。3.野狗。这种员工个人能力强，价值观认同度却极低。野狗员工的特点，源于性格中恃才傲物的本质，对于有这样苗头的员工，如果不能提高他的价值观认同度，使其成为明星员工，就会给团队带来负能量，长此以往，会削弱管理和制度的威望，形成不可估量的后患。对其个人而言，也很可能走上违规甚至违法的道路，所以对于公司来讲，无论他个人的业绩贡献多大，这种员工也是不能要的。4.小白兔。这种员工的个人能力弱，但工作态度好。小白兔往往让人不忍下手或者无从下手，如果处理不好，很容易激起普遍同情，从而在大多数人中形成“管理者缺乏人情味”的观念，但如果你不管，小白兔就会成长为大白兔，公司的业绩慢慢就越来越下滑，所以我们对小白兔的做法是：发现小白兔员工以后，调动其工作岗位，把她从原来的销售部门转为客服部门，如果换岗以后还是能力不能胜任，那就只能劝退。5.牛。这种员工能力一般，做事态度也一般，是每个公司中数量最多的员工类型。牛型员工的最大特点是随风倒。当一个团队中由明星员工成为主导时，明星就会成为牛的成长方向；反之，当一个团队中野狗成风时，他们就会将野狗作为自己的工作榜样。我们的结论就是：在公司里，表彰和提拔明星，使其影响牛朝着积极正面的方向发展，干掉野狗和瘦狗，最后合理安排小白兔。奖惩制度关于奖惩这个问题，不同级别员工要差别对待：如果你的部下是一群基层的员工，你不仅要罚，而且要清清楚楚、明明白白地罚。可是当你处于高管地位，身为总经理，而你的下属是一群部门经理的时候，罚款的效果其实是最差的。就好像当你是个小孩子时，你犯了错，你父亲可能会当众打你，可是当你长大之后，你父亲就不会这么做了，因为你的角色、你的身份已经不一样了。如果你父亲还像小时候那么对你，你以后就不能做人了。同理，对于经理级别的人也是他的荣誉和过失不是他个人的事，而是属于整个集体的。如果你今天当着公司所有员工的面骂你的部门经理，让他颜面尽失，可能他第二天就辞职了。松下幸之助有一个行为准则：只在自己的办公室里骂其经理，出了办公室，就对他非常尊重，在他的员工面前，还要维护他的权威，鼓励他，让他的员工以他为荣，否则，以后他布置工作，就不会再有人听他的了。如何放权公司做大了，老板一个人的能力总是有限的，不懂得放权的公司，老板就是自己一直干到死，公司也做不大。但如何放权，又是一个技术活。放权这种事，从来都不是一劳永逸的。英特尔老板安迪·格鲁夫在《给经理人的第一堂课》中说过这样一段话：“没有完备监督计划的放权等于渎职！全程监督整个被放权的案子，是确保结果尽如人意的唯一方式。监督不是干涉，而是通过不时的检查，来确定活动的进行一如预期。要定期向高级主管，也就是当初将项目放权给他们的人汇报！”成本考核对公司的日常运营来说，成本可分为两种，一种是策略性成本，就是能够给公司创造出利润的花销，比如产品的包装费、广告费，甚至是员工身上高档的制服，因为这些钱跟利润成正比，花得越多赚得就越多，所以这种钱不能省。另一种是非策略性成本，就是不能创造利润的花销，比如办公打印，要给员工规定：打印纸必须要用满双面，只用一面就是浪费公司资源；业务员出去跑业务打出租车，有1.8元的，就最好不要坐2.6元1公里的。控制好成本，对于一家公司来说是非常重要的，尤其对于一些劳动密集型行业，利润就都是这么一点一滴挤出来的。如果你们行业的平均利润率是10%，假设你们公司现在的月流水是100万元，那利润就是10万元，你如果想让你们公司的利润翻一倍，想赚到20万元，有两种做法：一种是把业绩再提高一倍，把月流水变成200万元。做过企业的人都知道，这个难度非常大。还有另外一种办法，就是把经营的总成本降低，包括跟供应商降低拿货价、砍掉运营中非策略性成本、在公司内开展节约竞赛等，这样下来，同样也是100元万流水，你省下来10万元，加上原来的利润10万元，你的利润就是20万元，你就把你的利润翻了一倍！当同行业的其他企业都是10%的利润时，你却可以达到20%！长此以往，笑到最后的人一定是你！关于激励打过网游的人都知道，很多网游里都有个“BOSS-RUN”系统，就是在游戏里，你会反复去打一个BOSS，每次打死它，都有一定的几率爆出好装备，经常是10—20分钟刷一遍，很多人经常为了得到一件好装备，反反复复地刷，也不会感到厌烦。为什么呢？就是因为这个机制会给你希望，你会觉得每次都是一个新的开始，都是一个新的机会，都有新的可能。这次没打出来想要的，不要紧，只需要再坚持十几分钟，下次就有可能出了！这就是“快速开始，再来一局”的魔力！这么好的机制，我们为什么不把它运用到公司的管理中去？给公司的销售团队设立个“金蛋”和“银蛋”奖励机制，每天销售额第一名的销售员，可以得到现金奖励100元（金蛋），第二名可以得到现金奖励50元（银蛋）。这样做的好处就是：每个销售员；每天都会像打了鸡血一样去力争第一名，因为大家机会均等，只要努力，谁都有机会拿到奖励。并且谁也不会计较自己昨天的排名，而是把每天都当成一个新的开始，每天都有一个新的希望。为什么会这样？有科学家研究过，人的大脑分为理智大脑和初级大脑两个部分。理智大脑掌管人的理智、规划等高级思维；初级大脑掌管人的欲望、简单决策等原始本能。你跟员工说，一年以后要给他涨工资，让他当主管，他会觉得这事属于长远规划，甚至有点遥不可及，也就是说你只是唤醒了他的理智大脑那部分，不会让他产生立即行动的想法。“短期激励”，让人的初级大脑觉得很刺激！“快速开始，再来一局”这一招，其实是暗合了大脑的思维规律，它不仅可以激励个人销售员，还可以激励以小组为单元的阿米巴团队。当你把办公室变成了竞技场以后，所有人都会为了目标全力以赴。在公司里的每个员工，每天都全力以赴、奋勇争先的情况下，你公司的整体业绩也会随之上一个新台阶。第一条：先冲业务，后做组织？业务上先走起来对民营企业最重要。脱离经营思考和生意上的运转，去泛泛地抓组织管理，那就坏事了。组织和管理实际上是被业务拉动，所以先冲业务后做组织，这个先后顺序别搞错了。有一个深圳的企业家，品牌非常知名，业务做得非常好。一次谈到，一个现实中的民营企业家，事先想得了那么完整么？想得了那么完整，做得了那么完美吗？真想做事业吗？先走起来吧！他说民营企业在面对市场竞争、面对真实处境的时候，不太相信民营企业家真是按照组织学所讲的原理那样去完成他的组织建设的。说到底是先干，干了有问题再去面对，处理完了再往前干上一程，遇上更大的问题，再继续去面对和解决。我听了之后觉得这老板很有料，真实的企业哪个不是这样的？出发是最重要的。第二条：规模是重要的？对民营企业而言，规模是重要的，吨位决定地位，体量决定分量。如果你的公司没点吨位，你很难有地位的，没有地位求银行贷点款都很难，利率很高，找亲戚朋友帮个忙都很难。你会发现，真正做企业，小而美往往是一己幻想，现实中很难存续。第三条：奔跑中调整姿态一定是带着问题奔跑，奔跑中调整姿态，奔跑中增强体质，同时在奔跑中创建地盘，赢得在奔跑中创造你的充实人生。在中国做民营企业，有增长就有没增长意味着危机就在眼前。可以利润率低点，但是保持企业的增长是硬道理。但凡有增长空间你就在往前奋斗。第四条：领头人一定要适时完成角色转变增长到一定阶段之后，管理问题就突出了。这个时候，头人一定要适时完成角色转变。怎么转？从抓业务转到抓管理，从做生意转到做机制，从琢磨产品转到琢磨人，从经营客户转到经营员工。企业往前走能不能hold住，关键在头人的角色转变上。多数中小企业的继续发展，就卡在这个问题上，头人完不成角色转变，没有这个意识。这就是通常讲的所谓的管理跟不上。我知道有的民营企业家，生意做很大了，甚至已经上到百亿规模了，自己角色上都还没有转过来，还没有扮演管理者角色。他就发现这仗往前打很难打下去，因为队伍跟不上，甚至是没有队伍。这时就去挖人，出高价去找人才，人才来了之后发现根本搞不定，没有效率，弄弄就走了。说到底是没有完成角色转变。第五条：抓管理一定要因陋就简，切忌求大求全求完整在民营企业成长的相当长时间内，回归常识就能实现有效管理。回归常识，用人之常情、事之常理来做管理，就能把生意做得很好。有知识没常识，往往让管理复杂化。当然企业发展到500强规模时，这些话都是不成立的，常识是管不了这些公司的。但是多数民营企业营业规模几个亿、十几个亿，管理就应该因陋就简。系统思考、总体布局最终会使企业管理变得非常复杂，员工大量的工作时间是在满足你的管理要求，而不是用在真正为客户创造价值、为业务创造价值上。这就非常可怕。员工没有成就感，工资发在根本不产生价值的工作时间里面去了。第六条：两本手册打天下把千头万绪的管理工作简化为就做两件事：一是编制和执行一本管理手册，二是编制和宣贯一本企业文化手册。一手抓规则和组织制度建设，一手抓企业文化建设。管理手册第一版可以就两页纸，不要搞那么复杂。企业有可能就几千万的规模，两页A4纸就可以把公司该管的全部写明白了。第二版可能就10页了，等到第五、第六版的时候，有可能就变成一本书了。最后变成一本规章制度汇编，可能还分上中下册。企业文化手册同样如此。管理手册和企业文化手册可以是一部四库全书，也可以就是两页A4纸。本质上，企业需要演变出一整套规则，然后要求从老板到员工大家都按照规则走。第七条：两个KPI是生命线经营上的指标是客户满意度，管理上的指标是员工满意度。企业所有制度体系的最终指向就是这两个KPI，而且中间是有因果链条的。只要不是指向这两个KPI，制度和文化就是有问题的。两本手册务必围绕和贯穿这两条生命线来展开。为什么规定这样的文化要求，为什么规定这样的制度条款，这些内容对让客户满意、让员工满意究竟有什么贡献？只要没贡献就要取消，只要有贡献就要坚持。管理越简单越好，越简化越好，一定不要过度管理。中国民营企业在管理问题上存在两个极端：一个极端是太草莽、太粗放，以至于真是没有基础管理；另一个极端是管理过度，管得太细太严，组织失去活力，管理成本过高。第八条：菩萨心肠，霹雳手段做企业要菩萨心肠，普渡众生，让客户得到价值，让员工得到价值，但同时处理历史问题一定要干净利索，不要纠缠，不要留恋。对重要人物该放手时要敢于放手，如果出现文化不认同等根子上的问题，就不要留恋他的才干，或者历史上的贡献，甚至是面子。处理方式上完全可以做得道义一点，利益上大家说清楚，但继续前行不能一起共事。队伍进发的速度越快，越要严明纪律，保持队形。企业首领在这个问题上要表现出绝对的决绝和硬朗。第九条：建模子，入模子，优化模子，淘洗队伍组织建设实质上是这样一个过程：以明确的组织机制和文化要求去物色成员、感召成员、挑选成员、型塑成员，然后过滤不合适人员，沉淀合适人员。说到底是个“人”的过程。只有前面两本手册明确了，经得起时间检验、价值检验和事实检验，才能启动这样一个过程。招聘的深层逻辑是：我公司的规则和文化是这样的，你是否适合来这里工作？应该是这样的过程，这叫挑选成员。谁都不可能完全符合要求，进来之后要以文化感染他，用纪律约束他，将他塑造成你的战士。每个员工都是公司文化的标本，都是公司自觉的战士。并不是谁都能适应的，不能适应的就过滤掉。把合适的沉淀下来，沉淀的人越来越多，组织气氛自然就形成了，这就是“建模子，入模子，优化模子，淘洗队伍“的过程。在这个过程里面“耐心就是智慧”，“慢就是快”。这种事情你不要高估它两年的影响，也不要低估它五年的影响。第十条：组织成长有脚步声和节奏感企业家水平高低一个非常重要的表现是能不能听到企业走到哪一步了。组织成长的脚步声听见没有？如果脚步声听错了，管理和经营全部都会出错。如果脚步声听对了，企业的管理、经营节奏会抓得非常好。即使能力差点也没关系，最终整个事业做起来会比较顺。把握组织成长和事业演变的节奏感非常重要。企业发展和成长过程中什么时候该抓什么，什么时候该放什么？什么时候该抓紧点，什么时候该放松点？什么时候要猛，什么时候要宽？在什么事情上要长驱直入，在什么事情上要放任拖延？等等都非常讲究。是一位组织领袖领导艺术的重要体现。第十一条：尽量不要去高薪挖人人才短缺是中国所有民营企业家内心永恒的痛，而且长期得不到解决，困扰得很厉害。人才短缺成为许多企业事业发展的关键瓶颈。不是没有生意，不是没有机会，不是没有资源，但是人不得力，结果不是做砸了，就是机会和资源白白浪费掉。现实情况是，民营企业家经常受到人才短缺的困扰，往往逼急了就去高薪挖人。建议尽量别这样做，人才瓶颈的突破需要按照战略布局的规格来对待。今天的人才短缺严重制约你企业的发展，是因为三年、五年前没有布局人才计划。同样，解决三年、五年后的人才短缺问题需要今天就开始行动。这个问题一年两年解决不了，但三年五年、十年八年是一定可以解决的，做到最后你会发现自己根本不缺人才。但如果今天不做，五年后人才短缺问题几乎没有什么改变，而且原来的队伍又跟不上趟了。第十二条：按“六化”方向逐步提升管理水平即“使命战略化—战略组织化—组织制度化—制度流程化—流程IT化—IT生态化”。当企业走到一定的阶段，要慢慢沿着这“六化”的方向，去提高管理水平，这时候就不是因陋就简的问题了，这是系统的组织理性建设。第十三条：以上市公司为标准，进行对标经营和管理，缺啥补啥上市是一套如何做企业以及寻找企业发展方向的法定标准。以上市公司为标准，进行对标经营和管理，这是选方向、搞经营、抓管理、做培训的上好选择和傻瓜办法。可以围绕上市来解决企业成长的一系列重大问题：1）老板发财：盈利模式从产品利润升级为资本增值；2）原罪勾销、财富确认：一次性救赎，从此阳光化、一身轻松、心里倍儿踏实；3）公司治理和管理规范化：企业运营从从个人驱动到组织驱动；4）发展方向和业务结构优化：行业选择、业务结构合理化、核心能力识别、商业模式清晰、成长计划明确、募股资金投向可行；5）人才感召：行业内人才闻风而动、人心所向，竞争对手军心摇晃、人心思离；6）资金实力：取得竞争制空权—资本的较量；7）公信力和品牌信誉：政府、银行、客户、社会……第十四条：企业一把手一定要有主心骨在企业成长的任何一个阶段，都有很多不同的看法、主张和争议。对此，有的需要坚决主张，有的需要明确反对，有的需要装糊涂，有的需要不说话，有的需要忽略它，有的需要妥协迁就（所谓“不聋不瞎，不能当家”），但无论怎样应对，都必须自己是明白人、有主心骨，要能拿主意，要旗帜鲜明地做出你的选择和公司的选择。做一把手如果没有主心骨，不够强势，这个组织发育很难做的。一个真正有志气的企业家，如果想做一份事业，就应该有目标，沉住气，踏实干，干出结果来，让谣言和争议止于事实。第十五条：管理是个慢变量抓管理不是说你这个月抓，下个月就出效果。管理是个慢变量，要按飞轮理论抓管理，有耐心、有信心、有恒心。所谓飞轮理论是指：让一个巨大的飞轮动起来，是不容易的。需要你持续地推它，一开始非常费力，怎么使劲也不见动弹，推啊推啊，就是没有效果。但千万别放弃，别松劲，继续推，慢慢地，你发现飞轮开始动了，加大使劲，飞轮真的动起来了，开始很慢，一点点加快，越来越快，你给一点点力就能见到大大的效果，最后飞轮自己会转，而且会转得快到你难以想象的程度，如飞翔一样的美丽与欢快。抓组织建设、抓管理的民营企业家，他的整个轨迹和景象，就是这么个状况。所以耐心非常重要。一定要让你的企业进入这个景象，这样你越做越轻松。否则，规模越大，你越做越累。第十六条：企业发展一定要依靠员工组织变革和企业发展过程，一定要依靠员工。所以一个老板能不能做得起事业，首先不是看他怎么对待生意，而是看他怎么对待员工。看他怎么对待员工，就知道企业能发展到什么程度。做组织搞管理，说到底，就是怎么善待员工。如果把这个作为灵魂，你会发现，很多管理都可以不做，员工他会自动进入状态，油瓶倒了也会去扶。否则你就是很严格考核，很高的奖金，还是会出现倒了油瓶没人会去扶的状况。尊重既得利益，设立公平规则，能让利且让利，定了的规则就一定要说到做到，头人要以身作则，以诚立信，诚待员工，重建公司信誉与员工信心。通过赢得员工的人心，然后一步步辐射开去，赢得客户和外围人才的人心。得人心，自得天下。第十七条：队伍建设从“心”开始相信人人都有慧根，人人可成天使。相信“我相信”的意义和效果，以待己之心待人。渡人就是渡己。对别人好，不是为了别人好，是为了你自己好。第十八条：正确看待企业生存和发展过程中的问题、困难、失败、甚至危机所有民营企业，任何时候都在面临问题、困难甚至失败，而且估计隔几年会面临一次危机，谁都逃不掉这个命运，只要做企业就是这个样。作为企业家，对问题、困难、失败和危机没有正确的态度，不能正确看待它，事业是做不下去的，组织是发育不出来的。困难、失败、危机和不屈不挠的追求，是人生最好的老师，经历和生活就是最好的商学院。终究你会发现，没有问题就没有企业，没有困难就没有进步，没有挑战就没有超越，没有危机就没有生机。真正杰出和卓有成就的人，究竟是怎样炼成的？一定是在不断的解决问题、克服困难、应对危机中炼成的。苦也好乐也好、爱也好恨也好、累也好闲也好、成也好败也好，只要能够自强不息、追求梦想，只要有人风雨同舟、真诚相待，今生今世就是人生最美的天堂。第十九条：感恩的心，感谢生活做企业做到你要带着所有员工，树立起感恩的心，感谢生活。

小企业管理方法和技巧

小企业管理方法和技巧如下：

一、注重成果　　管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。　二、把握整体　　管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。　

三、专注要点　　专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”，其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”，那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。　

四、利用优点　　利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点。如果即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。　五、相互信任　　怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢？有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。

小企业管理的心得体会

人，是企业立足的根本，也是企业发展的根本。都说人才难找，我却一直认为人尽其才，则皆为人才。就小企业而言，规模虽小，但也五脏俱全，虽然不能象大企业那样每个部门都分的清清楚楚，每个部门要做的事却还是少不了的，只不过经常是一人身兼多职罢了。有多少能耐就要发挥多少的能量，光靠一个人的能力恐怕是远远不够的。每个人都有长处也都有缺点，长处固然是好的，缺点却是很难避免的，如何在一个小企业发挥大家的长处避开个人缺点，是一个小企业用人的关键。小企业的生存与发展在很大程度上靠的是销售业绩，所以建立一个有团队精神的销售队伍是小企业用人的重中之重了。利码公司成立于2002年7月，公司成立之初仅仅3个人，尽管系统开发的不错，但由于是新公司，没有名气，所以起初3个月都没有一个客户。在2003年经历了SARS的洗礼后，公司几乎成瘫痪状态。而仅仅半年之后，利码公司已经拥有100多个客户，近20名员工，业务面覆盖了10几个省份。原来的老系统也已经完成了升级，快速的发展使得利码公司成为防伪行业的新星，而公司并没有追加1分钱的投资，很多朋友都问是什么让利码有这么大的变化，我告诉他们：利码公司的发展靠的是团队精神。在SARS时期，由于市场几乎处于停顿状态，公司有了充分的时间来考虑发展，每天大家就凑在一起研究前期混沌不前的原因，并针对每个步骤、每个细节找出解决方案。在市场开始回复生机的时候，公司的制度已经逐步完善，从新员工的招聘，培训，实习，独立到日常的工作制度，销售计划，人事考核，售后服务；从行政到财务，从宣传到推广，从生产到合作，从规划到发展，公司一个脚步一个脚步的稳中求胜，看似工作速度变慢了，但年底一结算，整个效率都得到了提升，而贯彻在整个工作中的就是一种团队精神。团队精神，我认为就是所有人能够围绕在一个人的身边，象一个家庭一样能够互相理解互相帮助，把个人的优点发挥出来，把个人的缺点逐渐弥补，使整个团队趋向于完美的个体。首先从招聘开始，我们聘用的员工不一定是能力最强的，但一定要认同我们的价值观念，一定要理解我们的创业想法，能够脚踏实地的从基层开始做，因为目前我们还不需要空降兵，我们遇到很多人开口就是底薪3000，另加各种补助，我说对不起，我很穷，我养不起你，不好意思，我只能给800元不让你饿着冻着，至于其他要靠你自己。当时招聘经常是空手而归，但是我还是坚持我的招人原则。我告诉他们我的精神是以真诚服务大众，我们的项目是帮助企业解决防伪的，我们的目的就是让更多的消费者能轻松的识别产品真伪，赚钱是我们付出的艰辛的回报而不是人家欠我们的，如果你不能认同这个精神，即使你很有能力，即使你愿意800元来干，我也不接受。试用期1个月只有600元，1个月后你没有完成任务也只有800元，你要是能真的接受了我们的思想，你要是真有为民服务的精神，你就肯定不会每月拿800元。你找不到客户，我会帮你分析，你做不出业绩，我会帮你分析，你完不成任务，我会帮你分析，防伪的需求很大，企业需要，消费者需要，政府也有很大的需求，我们的项目这么好，你用心做了，没道理做不好。我们的销售人员的月薪都达到好几千了。OK，招聘完了就是培训，给新员工讲防伪这个行业的历史和现状，学习以前的防伪和现在的防伪产品，让他逐渐的进入这个行业。接着我让四个老员工分别带他一个礼拜，从配合老员工的工作开始，找资料什么的，做做助手工作，看看老员工是怎么工作的，每跟完一个人就让他写个让他写对我们工作的看法和对老员工的个人看法，必须写出3个优点和3个缺点。老员工也必须给我一个汇报，对这个新员工的看法。这样每个人都带完了，新员工熟悉了整个团队，而所有人对这个新人也有了初步的了解。最后我开会让大家举手表决这个人是不是合适，大家都通过，那么OK，可以成为正式员工，谁认为不合适，我就让谁再带他一个礼拜，一个礼拜后再问合适不合适，如果还不合适，那就证明这个人不适合我们，我就给他多结算一个月工资。这样一来每个人都能很好的相处，每个人都了解对方的优点和缺点，而且能够很明白这个缺点该怎么改正。虽然这样公司发展速度慢了，但我们的根扎的很稳，我告诉自己我们是小公司，我们首先就是要把根扎稳扎深。接着是实习，我让这个新人从老员工中选择一个师傅，一个月时间，一个月后进行考核，考核有两部分：文字和语言表达。文字包括企业文化，企业精神等公司文化内容以及对公司发展的看法和自己的心得体会，不仅仅要写出来，还要流利的说出来；语言表达就是让他说，对公司的了解和对客户的表达，必须达到一个水平，如果达不到要求，这就是师傅的问题，那么他就得再实习一个月，不过我不给工资，工资要由师傅出，因为这个徒弟是你认可的，你认可了就有责任带出来。不然就得你给工资。所以我的员工成长都很快，感情也都很好。开始正式上班了，我不要求你第一个月就出单，但你必须完成每个月拜访客户的任务，这个技巧师傅应该教过你，我定的任务不高，肯定是能完成的，如果完不成只有一个原因就是你不努力，第一个月当师傅的还要起督促作用，完不成我发2个月工资，你走人，多出的那个月工资从师傅身上扣，因为那是他的失职。不过我的员工都很棒，最迟的也没超过半个月就都出单了。日常我会要求每个周末都开一次例会，总结本周的工作，不过很短，有问题就说，没问题就散会，有点象古代的早朝，有事奏来无事退朝，不过你这次不说下次就没机会了，等我发现问题就是失职。每个人身边都要有个小本子，发现问题就要立刻写上去，我每个周末都要检查一下。所以我们的问题越来越少，能解决的立刻就解决了。但是每个月的月会是不能简单应付的，发工资那天就是开会，先开会再拿工资，其他什么事都不要做。会议主要用来沟通，销售经验必须交流，每个单子的签单过程都要说明白，这样一交流就可以促进大家的销售交流，增加技巧，增强整体实力。此外就是对这个月提出建议的评价，每个人都对每条建议进行打分，不同的分给予不同的奖励，这个奖励从100元到500元不等，奖励的一半由公司出，另一半由其他所有员工承担，因为这个建议不仅仅公司得利，每个人都得利，所以每个人都应该很高兴提一些建议。建议包括公司的每个细节，财务也好，人事也好，宣传也好，开发也好，什么都可以。交流完了，一起吃饭，公司买单，然后早点回家写本月内容包括个人心得，对销售的认识，对同事的建议，对公司的建议，第二天早上给我。这样一来，每个人成长都很快，可以在很短时间内学到很多东西。因为公司小，所以很多事都是一个人扛着，而且必须要了解下面的想法，不然没法搞预算，也不知道你公司现在的弱点是什么，什么时候需要做广告，什么时候需要加强宣传，哪些方面需要完善，就更不用说开拓更大市场的事情了。所有的事情都公开化，每个员工都可以提出搞宣传搞合作的想法，开会的时候一致表决，只要你能做到，而大家都认为可行，那么就放手让你做，做错了失败了公司承担一半，其他的大家承担，成功了公司获取一部分，其他的一部分建议人获得，一部分所有人平分。所以每个人都很积极，因为承担的分险很小但获取的却很多。当然奖励和惩罚是不能分开的，我认为任何影响团队凝聚力问题的事情都是不可容忍的，这方面我很严厉，象抢客户，偷窃其他人资料等现象，一旦发现立刻开除。我这儿没有其他的惩罚就是开除，只要有半数通过立刻执行。一粒老鼠屎可以坏一锅粥，这是肯定的事，所以必须狠心。现在公司就不用担心基本的收入，只要把心思放在系统开发和市场开拓上来了，因为一切都那么按部就班，小公司不能和大公司比，玩不起，还是稳点的好。工作上有了安排就要注意员工个人的问题，很多员工都不是本地人，所以尽量帮他们把房子租的近一点，很多都是单身的，所以经常搞个活动什么的，要知道一个人在外面难免会感到寂寞孤独，公司组织一下，既增加了感情交流，又排解了工作压力，还可以避免不必要的其他事情发生。创业找项目不难，难的就是如何将这个项目执行起来，还是那句话，小公司和大公司不一样，玩不起。管理不能光靠制度，必须人性化。团队精神是整个的支柱。当然每个公司都有自己的特殊地方，如何发挥好小公司的团队精神只是大方向，细节还是要根据自身的情况来具体安排。

小企业管理基础第一次考核答案

中小企业在世界各国迅猛地发展起来，越来越表现出惊人的活力和强大的生命力，在世界各国的经济发展中发挥着重要作用，小企业得到各国政府的关注，已成为一个世界性的课题。

小企业的接顶标准：从地域上看，不同的国家，由于其经济规模大小不同，对小型规模的接顶标准不同，从业人数是企业大中小规模普遍选用的指标。但一个国家的中型企业，在另一个国家就有可能被视为小型企业，其主要原因在于各国的国情不同。从行业上看，小型企业的时间规模在不同的行业，差异也是较大的。无论是采用企业员工人数、实际收费本领或者是以企业经营额作为标准，小企业的实际规模总是与行业差别密切相关的。中小企业或小企业的规模标准也就基本能反映到企业所在行业的特点。第三，从时间上的相对性看，中小企业或哦小型企业的概念，也是会随着经济的发展及社会变化而不断变动的，虽然确定一个企业的大小规模一般都是采用诸如就业人数、销售收入、营业额、资产额等一些较为客观的数据指标来划分，但用这些数据所确定的企业规模标准会随着时间的变化而不断变化。

概念，从理论上讲，小型企业是劳动力，劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产或交易数量规模较小的企业。

特点：（1）企业数量众多，分布面广；

（2）体制灵活，组织精干；

（3）管理水平相对较低；

（4）产业规模小，竞争力较弱；

（5）“家族”色彩浓。

作用：1、中小企业特别是民营中小企业上市场力量演发的催化剂；2、中小企业特别是民营小企业是培养企业家特别是创业型企业家的摇篮；3、中小企业特别是民营小企业是创造性破化的主体；4、中小企业特别是民营小企业是融资制度创新的载体；5、中小企业特别是民营小企业是民族经济的晴雨表。

通过观察分析和调查研究结果表明，人们创办小企业的动机或者说创办小企业的优越性主要表现在下列几个方面：

（1）最大限度地实现自身的价值，获得成功的满足感。一些掌握一定专业技能或是者管理经验的专业人才，为了最大限度地发挥个人的潜能和特长，获取个人在事业上的成功，自创企业，谋求发展；

（2）争取更高的利润，改善生活状况。赚取更多的金钱以改善生活状况，是人们创立小企业的最主要和最直接的动机；

（3）拥有自己的企业，可以独立自主，按照自己的意愿行动。有些人由于性格使然，他们不甘心屈居他人之下，主张自我支配生活；

（4）争取较大的自由度和灵活的工作时间。自创企业可以自己争取一个较自由、较灵活的时间和空间，可以无拘无束的享受生活，这也是引发人们创办小企业的主要动机之一。

风险是由于因素复杂性使实际结果和预期发生背离而导致的利益损失的可能性。

（1）风险是客观存在的，无法回避和消除的；

（2）风险是相对的、变化的；

（3）风险是可测量的；

（4）风险伴随着收益。

企业的创业风险是指企业对外部环境因物估计不足或无法适应，或对技术创新过程难以有效地控制而造成技术创新活动失败的可能性。

创业风险的来源：

1、技术风险。

（1）技术上成功的不确定性；（2）技术前景的不确定性；（3）产品生产和售后服务的不确定性；（4）技术效果的不确定性；（5）技术寿命的不确定性。

2、市场风险。

（1）难以确定的市场接受能力；（2）难以确定的市场的接受时间；（3）难以预测创新的扩散程度；（4）难以确定竞争力。

3、管理风险。

（1）意识风险；（2）决策风险；（3）组织风险。

4、资金风险，是指因资金不能及时供应而导致创新失败的可能性。

5、其他风险。除上述风险以外，企业外部环境的社会、政治、法律、政策等条家得便化，也给创业的小企业带来了风险。

创业者应该具备什么样的素质，一般来讲，小企业的创业者应该不断进取，勇于创新，既懂技术，又懂经营，充满自信，不畏失败，还要保持身体健康等。

小企业管理标识ABC

1、掌握当前库存量：企业在接受订货时或者制造及销售产品过程中，必须了解当前的库存情况，并根据库存状况决定生产运营方针，以免无法按时交货。

2、减少库存所需的费用：通过对库存环节进行管理，将库存费用尽量控制在合理范围内，减少库存产生的成本。

3、准确反映库存金额：企业在进行年终结算时，必须准确计算出库存所占的金额，否则容易造成财务混乱，对预算编制产生影响。不同行业的库存侧重点不一样，需要区别对待。最后一步才是学会库存管理。大型企业往往采用自建仓库的方式为各分店提供服务，但是对中小型企业，这样很显然是不合算的，这里有五个方法，比较适合中小型企业运用：

1、产品面向客户：与客户进行沟通，充分了解其所需要的货物种类和数量，并通过对比分析，制订准确详细的销售预测，并据此进行制造生产。

2、与供货商建立良好关系：培养可长期信任的供应商，获得获取物资的优先权，保证送货时间。这样一来，企业就不需要为防止物资短缺而大量的囤积货物。

3、不畏惧缺货：缺货并不可怕，缺货至少证明企业并没有因为过多的库存消耗成本，一个永远不缺货的企业很可能只是因为它堆积了太多的库存。

4、出售多余的存货：企业不能保证采购的所有材料的数量都是准确无误的，当企业出现大量材料剩余且近期不会再使用时，不妨这些物资转卖给其他企业。

5、选择库存的临界点进货：不断检查企业的仓库，每次只在无法承受的情况下进货，而不是定期定时进货，这样可以避免使企业仓库堆积大量物资。

关于本次小企业管理基础第一次考核答案 小企业管理的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。