培训师考试

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培训师考试是指对从事培训工作的人员进行考核和评估的一种方式。培训师作为一个重要的职业岗位，在现代社会中扮演着至关重要的角色。他们不仅要具备深厚的专业知识和经验，还需要具备良好的沟通能力和教学技巧。培训师考试成为评估培训师能力的重要途径。

培训师考试通常包括两个部分：理论考试和实践考核。理论考试主要考察培训师对相关理论知识的掌握程度，如培训设计、教学理论、人力资源管理等。这部分考试旨在评估培训师是否具备基本的理论知识。实践考核则主要考察培训师在具体培训活动中的表现。培训师需要根据模拟或实际情境进行培训，考察其沟通能力、教学技巧、问题解决能力等方面的表现。

培训师考试的目的是为了提升培训师的整体素质和水平，确保他们具备胜任培训工作所需的能力。通过考试，可以筛选出具备优秀教学技巧和强大知识储备的培训师，为企业和组织提供高质量的培训服务。

培训师考试的过程不仅是一次对个人能力的检验，也是一次自我提升的机会。培训师可以通过考试过程中的学习和准备，进一步夯实自己的知识储备，提升自己的教学技巧。无论是否通过考试，培训师都可以从中获得宝贵的经验和教训，为自己的职业发展积累更多的资本。

培训师考试是一个全面评估培训师能力的重要方式。通过考试，可以选拔出优秀的培训师，提高培训质量，为企业和组织的发展注入新的动力。培训师个人也可以通过考试的机会不断提升自己的素质和能力，实现个人职业发展的目标。

培训师考试

关于培训讲师资格证怎么考如下：

1、了解考试内容和形式。在参加培训讲师资格证考试前，考生需要了解考试的具体内容和形式。考试通常包括以下环节：笔试：包括专业知识和教学理论的考察，一般采用选择题、填空题、判断题等题型。面试：包括表达能力和教学能力的考察，一般采用模拟教学和面试官提问的方式。2、准备材料。具备大专学历或同等学历的考生需准备相关材料以证明自己具备从事讲师职业的资格，准备材料包括教师资格认定申请表以及申请人的思想品德鉴定表。需要准备的证件包括身份证、学历证原件复印件、户籍证明、体检合格证明、普通话水平测试等级证书原件及复印件以及教育学、心理学的学习成绩证明。

3、资格申请。考生需向工作单位所在地的培训讲师资格认定机构提交上述材料，完成正式的资格申请。

4、参与考试.当申请资料通过审核后，考生需按照通知在规定时间内参与面试，面试主要考察考生作为讲师的基本素质和综合能力。在认定通过后，考生可领取证书。拓展知识

企业培训师资格证是国家人力资源和社会保障部发的证书。企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

行业前景

培训市场上，参加培训的人越多，不管是培训师数量和质量，对其要求便是越来越高。面向社会对人才需求旺盛的现状，我国培训师却呈人才紧缺状态，所以造成了培训师忙得不可开交。基于人才需求旺盛和人才紧缺这两个方面，培训师的高薪资也就是一个理所当然的必然趋势。据了解，培训师的薪酬一般都是按天算，一般的培训师一天可以赚到上千元，名培训师一天可以赚到上万元。普通企业培训师在月薪8000-15000元；高级企业培训师则可达到20000元以上，出场培训一般每日在1000-3000元；专家级培训师日薪可达10000-30000元；大师级企业培训师更是上不封顶。

企业培训师考试

现阶段培训师的考试形式——可以参考，但四者至少要有其一

（一）国家企业培训师

1、适用对象:在企业、学校或社会培训机构从事培训组织、教学管理的人员。

2、报名条件：（每个级别考试，只需要具备所列条件之一者）

（1）助理企业培训师（三级）

A.具有大学本科学历，一年实习期满。

B.具有大专学历（或同等学历），从事职业培训工作满3年。

（2）企业培训师（二级）

A.取得硕士学位,从事职业培训工作满三年；

B.具有大学本科学历, 从事职业培训工作满五年；

C.具有大学专科学历，从事职业培训工作满七年；

D.取得本职业助理企业培训师职业资格证书满四年。

（3）高级企业培训师（一级）

A.取得博士学位，从事职业培训满4年。

B.取得硕士学位，从事职业培训工作满7年。

C.取得硕士学位，并取得本职业企业培训师职业资格证书满3年。

D.具有大学本科学历，并取得本职业企业培训师职业资格证书满4年

3、培训内容、教材：

培训内容：基础知识、制定培训计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、培训评估、人员素质测评、岗位职务分析、教学活动的组织管理实施。

培训教材：国家劳动和社会保障部企业培训师职业资格统一培训教材。

4、考试时间安排：每年5月和11月。

5、证书：成绩合格者由国家劳动和社会保障部颁发《中华人民共和国职业资格证书》。

6、费用：预计在1500元-3000元之间。

(二)PTT国际职业培训师

PTT是英文“Professional Trainer Training”的缩写，意为“职业培训师的培训”，是美国国际职业训练师协会职业培训经典，世界500强企业职业经理人的必修课程。本教程按照国际通用的职业标准对培训师进行全面专业训练，颁发具有权威性的国际职业认证。

1、报名条件：只要有意往培训师发展的朋友都可以报名。

2、培训内容：四项职业理念训练，PTT五大经典教法训练，PTT七大专业技巧训练，PTT教学互动能力训练，PTT课程设计能力训练。

3、考试时间安排：每期培训3天后马上组织考试。

4、证书：美国国际训练协会 (AITA)是国际著名培训机构，其职业资格培训与认证得到世界各国广泛承认，其中PTT认证为世界500强普遍采用。

5、费用。预计在4500元-6000元之间。

（三）TTT企业内部培训师 TTT（Training The Trainer），意为培训者培训。它是企业内部培训师、管理者必修的课程，本课程按照国际职业标准教程对经理人、培训者进行全面、系统、专业训练，帮助企业培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力。

1、报名条件：只要有意往培训师发展的朋友都可以报名。

2、培训内容：培训师与学习型团队、培训师呈现技巧训练、培训师培训教法训练、培训师现场组织与掌控训练、培训师教学互动能力训练、培训师课程开发与设计能力训练。

3、考试时间安排：每期培训3天后马上组织考试。

4、证书：考试合格由国际认证与注册协会颁发《国际注册培训师资格证书>>。

5、费用：预计在1500元-3000元之间。

（四）行业内部培训师

具体的是由企业内部自行组织的培训师选拔，比如保险行业有自己的内部讲师，大集团公司也会有自己组织的培训师考试，通过的可以获得由企业颁发的培训师的证书，享受企业的培训师待遇。

培训师考试题及答案

2008年11月营销师三级真题理论试题

第一部分 职业道德

(1—2 5题。共2 5道题)

一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)

1．清代，吴县有…商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一

千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说： “钱是你父亲生前寄存在我这里的。”

朋友的儿子问蔡某： “我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱，我不

能要。”蔡某说： “没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”蔡某说， “字据在我

心中，而不在纸上”。这句话的含义是( )。A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在外面

2．在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带

有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中( )。A、平等原则的要求 B、互助原则的要求C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求

3． “逸则淫，淫则忘善，忘善则恶心生”，说明( )。A、经济发展、生活闲逸是万恶之源B、缺乏职业道德和法制观念，是酿成祸害的原因

C、市场经济不可避免犯罪高发现象D、人的性情是多元化的

4．下列说法中，包含着创新思想的是( )。A、“与时俱进” B、“礼之用，和为贵”C、“民为邦本，本固邦宁” D、“见利思义”

5．社会主义法制的核心是( )。A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究

6．与法律相比，道德的( )。

A、时效性差 B、作用力度强

C、操作性强 D、适用范围广

7．下列不属于企业文化的功能的是( )。

A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能

8． “三人行，必有我师”，说明了( )的道理。A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐

(二)多项选择(第9题。第16题，每题1分，共8分。)

9．关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是( )。

A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信

B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现

C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信

D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

10．下列说法中，属于服务“忌语”的是( )。

A、报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”

B、服装店营业员： “您到底要哪种款式，想好了没有?”

C、售楼处交易员： “请您到后面排队等候，一个一个来。”

D、酒店服务员： “这事我管不了，请您问别人吧!”

11．职业道德的价值在于( )。A、有利于企业提高产品和服务质量B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌

12．从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是( )。

A、老老实实做人做事，不学法也能够做到守法

B、法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习

C、懂法才能依法办事，维护应有的权益

D、工作之前先签合同，是用法的具体体现

13．企业形象包括( )。

A、企业环境 B、企业规章制度

C、企业目标 D、企业作风

14．遵守职业纪律，要求从业人员( )。

A、履行岗位职责

B、执行操作规程

C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度

D、处理好上下级关系15、节俭的重要价值在于它是( )。A、持家之本 B、安邦定国的法定C、社会发展的根本动力 D、维持人类生存的需要

1 6．关于职业责任，下列说法中正确的是( )。A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

二、职业道德个人表现部分(第17。25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

离散选择f第17题～第25题，每题1分，共9分。)

17．当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会( )。A、反驳 B、解释、说明C、不予理会 D、耐心倾听

18．在事情或任务很多的时候，我通常( )。A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉

19．讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。你通常会( )。A、觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点B、据理力争，希望别人能认可你的观点C、公开表达自己的观点，但不勉强别人同意D、为防止别人把矛头指向自己，不公开表达自己的观点

20．每当工作遇到困难的时候，我会( )。

A、惴惴不安 B、勉励自己努力

C、听之任之 D、得过且过

21、你认为“丛飞帮助孩子上学”的事迹说明( )。

A、没必要，也不是他的孩子

B、他高尚的人格值得学习

C、有必要，这给很多人提供了机会

9、与我无关，不愿作评价卷册一：职业道德部分第3页(共4页)

22．如果有重新选择职业的可能，( )。

A、我肯定还会选择现在的单位

B、我基本上还会选择现在的单位

C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位

D、我不会再选择现在这个单位

23．我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位( )。

A、工资待遇还可以 B、离家比较近

C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之

24．如果同事小张无意中提到人在背后说你拍领导马屁，你最有可能反应是( )。

A、要小张告诉自己是谁说的 B、别人爱怎么说怎么说

C、私下打听是谁说的 D、反思自己的行为是否引起了别人的误会

2 5．你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是( )。

A、当作二手书卖给需要它们的人

B、当作废品卖钱，以便购买新书

C、送给别人，让它们发挥余热

D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻

第二部分 理论知识

(2 6一12 5题，共1 0 0道题，满分为1 0 0分)

一、单项选择(第26题一第85题，每题1分，共60分。)

26．销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售( )的特点。

A、灵活性 B、完整性 C、选择性 D、长远性

27．承担产品质量义务的主体是( )。

A、生产经营者 B、销售经营者

C、消费者 D、供应商

28．债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保是( )。A、抵押 B、动产质押 C、权利质押 D、留置

2 9．河南宝丰酒厂利用文艺形式开展了“宝丰杯全国曲艺大奖赛”的活动，并与北影合作，拍摄了电视片《黄河酒魂》，有效地起到了宣传作用，扩大了企业的知名度，这是赞助活动中的( )方式。A、赞助体育运动 B、赞助文化娱乐活动C、赞助宣传用品的制作 D、赞助社会慈善和福利事业

30．( )是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。

A、限期成交法 B、从众成交法

C、保证成交法 D、优惠成交法

31．我国大多数商品和服务的价格实行( )。

A、市场调节价 B、政府指导价

C、政府定价 D、个人定价

32．需求管理是市场营销管理的( )。

A、实质 B、内容 C、过程 D、方法

33．企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知，这是( )的实例。

A、函电追账 B、诉讼追账

C、面访追账 D、“IT”追账

34．( )就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、标准跟进 B、流程图 C、结构重整 D、蓝图技巧

35．销售计划的中心是( )。A、销售收入计划 B、销售成本计划C、销售费用计划 D、销售利润计划

36．我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满( )周岁，并具有劳动能力。A、16 B、17 C、18 D、20卷册一：理论知识部分(营销师国家职业资格三级) 第1页(共9页)

3 7．( )就是企业把全国(或某些地区)分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。

A,FOB Origin B、统一交货定价

C、分区定价 D、基点定价

3 8．( )是指经销商在获取正常利润的无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。

A、自然性窜货 B、恶性窜货

C、良性窜货 D、跨区域窜货

39．在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个( )字。A、慢 B、快 C、稳 D、实

40．消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是( )的差额。A、顾客总价值和顾客总成本 B、顾客潜在价值和顾客总成本C、顾客潜在价值和服务总成本 D、顾客总价值和服务总成本

41．洽谈活动中，较合适的距离在( )之间，这也是谈判桌的常规宽度。A、O．5至1米 B、1至1．5米C、O．8至1．2米 D、1．2至1．8米

42．对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀；他们对自己所作的决策容易反悔；情绪不稳定，易激动，这类顾客属于( )。A、内向型 B、随和型 C、刚强型 D、神经质型

43．一位服装店的销售人员在销售服装时说： “您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只剩下两套了。”这运用了( )。A、限期成交法 B、从众成交法C、保证成交法 D、优惠成交法

44．市场营销思考问题的出发点是( )。A、目标市场的大小 B、所能提供的产品的功能特征C、消费者的需求和欲望 D、企业的各种资源状况

45．( )是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。A、促销计划 B、销售计划 C、销售配额 D、广告计划

46．极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于( )。A、创新采用者 B、早期大众C、早期采用者 D、落后采用者

47．分销渠道的起点是( )。A、生产者 B、批发商 C、代理商 D、中介机构

48．( )是指企业在市场开发初期，有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。A、自然性窜货 B、恶性窜货C、良性窜货 D、跨区域窜货卷册一：理论知识部分(营销师国家职业资格三级) 第2页(共9页)

49．对经销商而言最重要的是( )。

A、客户 B、制造商 C、政府 D、竞争者

50．广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告时，应注意所推销的商品或者所提供的服务应当符合广告主的( )。

A、经营时限 B、经营范围 C、生产时间 D、生产范围

51．( )是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法。

A、请求成交法 B、局部成交法

C、假定成交法 D、选择成交法

52．( )又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。

A、请求成交法 B、局部成交法

C、假定成交法 D、选择成交法

53．产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间( )。

A、量的组合和质的比例 B、数量关系

C、质的组合和量的比例 D、结构关系

54．( )是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。

A、绝对分析法 B、相对分析法

C、因素替代法 D、量、本、利分析法

55．赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的( )方式。

A、赞助教育事业 B、赞助宣传用品的制作

C、赞助社会公益事业 D、赞助社会慈善和福利事业

5 6．分销渠道的( )是指厂商选择几条渠道进行某产品的分销活动，而非几个批发商或几个零售商的问题。

A、长度 B、宽度 C、广度 D、深度

57．美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是( )。

A、管理式分销系统 B、公司式分销系统

C、产权式分析系统 D、契约式分销系统

58．( )是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。

A、销售量配额 B、财务配额

C、销售活动配额 D、综合配额

59．交叉销售的本质是( )。

A、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程

B、产品的交互搭售

C、销售服务定制化

D、沟通

60．在商务洽谈中，贸易磨擦属于( )。

A、谈判中的非人员风险 B、谈判中的非风险

C、谈判中的偶然风险 D、谈判中的人员风险卷册一：理论知识部分(营销师国家职业资格三级) 第3页(共9页)

61．假设样本总体为i00，要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先将总体按i00编号，并求出抽样间隔为25，则从1至( )编号中随机抽出一个号码作为第一个人样数。

A,4 B、25 C、50 D、10。

62．( )是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。

A、销售绩效分析 B、消费者固定样本数据分析

C、消费者调查 D、实验研究

63．( )是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。A、传销 B、串销 C、骗销 D、直销

64．中间商决定只经营某一家制造商的产品，这属于( )决策。A、独家配货 B、广泛配货 C、专深配货 D、杂乱配货

65．行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料属于( )。A、内部资料来源 B、电子资料来源C、直接资料来源 D、外部资料来源

66．( )就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。A、整数定价 B、声望定价 C、习惯定价 D、招徕定价

67．高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用( )方式。A、独家销售代理 B、多家代理C、佣金代理 D、买断代理

68．( )是指商业机构(或企业、公司)使用Internet：或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款。A、B to B B、C to C C、B to C D、C toB

69．( )是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法，为越来越多的企业所采用。A、课堂培训法 B、会议培训法C、实地培训法 D、模拟培训法

70．顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给以2％的折扣，这属于

( )。

培训师考试试题及答案

国家职业资格鉴定统一试卷

高级职业指导师知识试卷

注 意 事 项

1、本试卷采用机器阅卷，考生首先在答题卡的相应位置上填写自己的姓名、准考证号及相关内容。

2、本试卷均采用“四选一”的选择题型，每题有且只有一个正确答案。多选或不选均不计分。

3、考生选出答案后，请用铅笔将答题卡上对应题目的选项涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。

4、填土不清晰以及不在答题卡上作答，均属作答无效。（1-46题，每题一分，共46分。注意：请务必在答题卡上作答，否则无效）

1.人员素质测评中，个人稳定的素质特点主要包括

（A）能力因素、个人特质因素、动力因素

（B）能力因素、人格因素、态度因素

（C）能力因素、个人特质因素、方法因素

（D）技能因素、人格因素、动力因素2.帮助来访人员分析其在工作中所处的地位、自己与环境的关系、环境中对自己有利或不利的条件等，是职业生涯设计中哪个阶段的工作？

（A）自我评估 （B）环境评估

（C）职业理想目标选择 （D）职业生涯路线选择3.职业生涯设计的方法有很多种，常用的方法一般包括

（A）心理测量法、评价中心法、案例分析法、情景模拟法

（B）职业测评、故事叙说、典型人物分析、平衡单法

（C）关键事件法、综合量表法、目标管理法、行为评定

（D）实践法、观察法、访谈法、问卷法、实验法4.在面试过程中，针对特定的工作岗位，始终如一地使用事先确定了答案的一系列与工作相关的问题。该面试过程属于

(A)　非结构化面试 （B）半结构化面试

（C）固定结构面试 　　(D)　结构化面试　5.关于测评的理论基础的描述，下列说法不恰当的是

（A）人的心理素质具有差异性

（B）人员素质测评是客观的、间接的和相对的测量

（C）素质测评的结果有较强的预测性

（D）科学的测评是基于统计规律之上的6.根据高校女生毕业后找工作难的现状，从她们入学开始，就着手处理专业选择与未来就业的关系问题，协助她们提前考虑和解决就业难问题。这种情况属于就业指导的

（A）一级预防 （B）二级预防

（C）三级预防 （D）特殊群体预防7.下列哪一种行为符合职业指导人员的职业要求？

（A）与服务对象发生双重关系 （B）双方形成强烈的依赖感

（C）指导服务对象进行自我调整 （D）充分发挥服务对象的移情作用8.“指定输送人员、编制录取人员名单、选择输送工具、检查携带证件、制定安全措施、做好交接工作”，是跨地区流动就业指导中哪一环节应注意的问题？

（A）收集信息 （B）可行性论争 （C）输送 （D）组织招收9.职业道德是指从事一定职业的人在职业活动中应该遵循的行为准则。下列哪一项的描述不属于职业指导人员职业道德的主要内容？

（A） 尊重差异，以人为本，主动为服务对象解释情况

（B） 明确与服务对象的关系，做种隐私保守秘密

（C） 质量至上，客户至上，自负亏盈

（D） 尊重隐私，事先与服务对象讨论工作重点10.大五人格量表的五个维度分别是

（A）乐群性、愉悦性、公正性、独立性、开放性

（B）外向性、世故性、公正性、情绪性、敏感性

（C）外向性、愉悦性、公正性、情绪性、开放性

（D）稳定性、愉悦性、自律性、情绪性、开放性11.在团体咨询中，过程的技术不包括

（A）反应技术 （B）沉默技术

（C）引导参与的技术 （D）解决问题的技术12.通过科学、客观、标准的测量手段对人的特定素质进行测量、分析、评价，指的是

（A）心理测量 （B）素质测评 （C）心理测验 （D）人员评估13.根据服务对象的各种需求，加强就业服务机构的工作队伍建设，提高就业服务的质量和效率，从而提高职者和用人单位的满意度。这一措施体现了就业服务的

（A）制度化 （B）专业化 （C）社会化 （D）人本化14.下列哪一项不属于团体咨询的主要价值？

（A）影响广泛 （B）效率高

（C）效果容易巩固 （D）探讨问题深入15.在职业测评中，根据某种职业对人的基本要求解释个体测验结果的方法属于

（A）常常模参照解释 （B）标准参照解释

（C）群体参照解释 （D）个体参照解释16.国际社会强调政府应该提供公共就业服务，下列哪一项是公共就业服务的主要目标？

（A）弥补劳动力市场缺陷，塑造更加公平、有效的市场

（B）提高劳动力市场信息的透明度

（C）采取适当措施促进劳动力在行业间、地域间流动

（D）向求职者和失业人员提供免费的就业服务

17.家庭咨询的特点是把焦点放在

（A）家庭成员间的人际关系 （B）家庭成员的心理特征

（C）家庭成员的心理结构 （D）家庭成员的心理问题18.下列哪种情况不属于影响测评结果的受测者本身因素？

（A）小丽是个活泼开朗的女孩 （B）小刚每次做题都会很紧张

（C）小强不喜欢极端的选项 （D）小华经常接受这样的测验19.对于人员素质测评，下列说法不恰当的是

（A）综合利用了心理学、管理学、人才学等学科的理论

（B）测评对象仅包括求职人员和在职人员

（C）能够测评出被测评者是否符合工作要求

（D）在组织招募和人才选拔中应用广泛20.下列哪一项不属于职业指导工作模型的重要因素

（A）职业介绍 （B）职业指导 （C）职业培训 （D）职业咨询21.王先生总是说：“要想知道孩子们将来从事什么职业，看看他六岁以前的经历就可以了。”王先生的这个说法比较符合下面哪个理论的观点？

（A）人职匹配理论 （B）心理动力理论

（C）行为理论 （D）职业发展理论22.在团体咨询中，指导者对成员的言语或非言语行为赋予意义的过程称为

（A）联结 （B）解释

（C）互动 （D）鼓励23.就业的具体形式是由什么决定？

（A）劳动力与其他生产要素的不同结合

（B）劳动力水平

（C）生产关系

（D）生产力水平24．一个人想做企业老板，但因目前没有足够的资本，就决定先给别人打工。这种职业发展策略属于

（A）一步到位型 （B）从业期待型

（C）多步趋近型 （D）自我实现型25.些列选项中哪个测验能够有效的帮助企业在招聘中筛选生产线上操作工人？

（A）图形拼合与旋转 （B）手工效率纸板测验

（C）小部件手指灵活测验 （D）线条检索26.《CETTIC职业素质测评系统》包括哪些测验？

（A）职业素质测验、职业人格测验、职业兴趣测验、认知能力测验

（B）职业能力测验、职业人格测验、职业兴趣测验、认知能力测验

（C）职业能力测验、职业人格测验、职业兴趣测验、职业操作能力测验

（D）职业素质测验、职业人格测验、职业兴趣测验、职业操作能力测验27.下列对心理咨询特质的描述，有误的是

（A）心理咨询是咨询员与求职者面对面的沟通

（B）沟通一般不会持续很长时间

（C）沟通方式一般以言语表达为主

（D）两者间的关系建立在改变来访者的认知与行为上28.罗杰斯理论中的“自我概念”是指

（A）来访者真实的本体 （B）来访者对自己的知觉和认识

（C）别人对来访者的评价 （D）来访者自己的价值观29.下列关于职业生涯设计作用的描述，最准确的是

（A）职业生涯设计的目的是帮助个体找到工作

（B）职业生涯设计的目标是实现个体人生价值的最大化

（C）职业生涯设计是对个体职业生涯发展的准确预期

（D）职业生涯设计可以保证个体终生受益30.更多与概念、定理、逻辑、数据打交道的职业指的是下列哪一种职业兴趣纬度？

（A）人际 （B）事物 （C）观念 （D）资料31.霍兰德描述的六种人格特征是

（A）外向型、研究型、艺术型、情感型、管理型、常规型

（B）外向型、判断型、艺术型、社会型、管理型、常规型

（C）现实型、研究型、艺术型、社会型、管理型、常规型

（D）现实型、理智型、艺术型、情感型、管理型、常规型32．在咨询过程中，咨询员应表里如一，不隐瞒自己的感情和态度，不矫揉造作。我们将这种态度称作

（A）无条件的积极关注 （B）共情 C）平等 （D）真诚33.下列各项都是对尊重服务对象隐私权意义的描述，其中不准确的是

（A）尊重服务对象的隐私权可以获得来访者适度的依赖

（B）尊重服务对象的隐私权是贯彻人本精神的需要

（C）尊重服务对象的隐私权是现代文明人的基本素养

（D）尊重服务对象的隐私权源于对人本身的尊重34.下列对家庭咨询的表述，不正确的是

（A）家庭咨询可以说是一种集体心理咨询

（B）职业指导中所涉及的家庭咨询，主要是为解决由于就业而带来的诸如家庭和婚姻关系

（C）非常注重各个成员的内在心理结构

（D）目的是建立起健全的家庭功能35.职业指导人员素质要求的先决条件是

（A）以人为本 （B）尊重差异，不歧视服务对象

（C）主动解释 （D）热情服务36.些列哪一项不属于测评实施前准备的内容？

（A）确定测量目的 （B）确定测量内容

（C）确定测量的基本形式 （D）确定测量的结果分析方法37.职业生涯规划是一个长期的连续过程，有一套完整的程序来保证它的顺利实施。一般认为，这套程序包含六个步骤，以（）开始，以（）结束。

（A）环境评估，具体实施 （B）环境评估，评估与反馈

（C）自我评估，具体实施 （D）自我评估，评估与反馈38.些列选项中，关于第二产业描述正确的是

（A）农业、林业、牧业、渔业、水利业属于第二产业

（B）交通运输产业、仓储业、房地产业属于第二产业

（C）机械、冶金、电力、煤炭、石油燃料属于第二产业

（D）居民服务业、旅游业、教育业、文化业属于第二产业39.团体咨询影响广泛、效率高，而且效果容易巩固，但在具体实施中却存在部分局限性。以下是对团体咨询局限性的描述，其中不恰当的是

（A）可能使成员放弃自己的原则而向团体标准妥协

（B）有人会过分依赖团体，而把参加团体咨询本身作为目的

（C）那些极端内向、害羞、自我封闭者不适合参加

（D）必须在人数众多的氛围中才适合使用40.对测评结果解释的主要原则不包括

（A）比较性原则 （B）客观性原则

（C）发展性原则 （D）系统性原则41.任职者所从事的工作本身特性的信息称作

（A）工作描述 （B）工作规范 （C）工作说明 （D）工作分析42.根据职业指导人员的职业道德准则，下列哪一项是不妥行为？

（A）与服务对象讨论工作重点，并达成一致

（B）维护形象，对服务对象负责

（C）给服务对象指定职业指导人员

（D）给服务对象提供建立咨询关系的选择机会43.下列哪一项不属于应用测评结果时注意的问题？

（A）对来自不同测评工具的分数不能直接比较

（B）测评结果受到多种因素的影响

（C）将常模资料和效度资料结合起来

（D）使用专业化的测评语言讲解报告44.关于职业发展理论，下列说法不恰当的是

（A）研究人的职业选择和职业适应

（B）职业发展是一个连续的、长期发展的过程

（C）职业选择不是某一时刻完成的一次性决定，而是一系列决策的长期过程

（D）在童年时期已经出现了职业选择的萌芽45.关于促进高校毕业生就业的政策措施，下列选项中表述不准确的是

（A）鼓励和支持毕业生到农村基层支教

（B）鼓励毕业生到西部地区工作

（C）取消对接收高校毕业生收取城市增容费

（D）毕业生离校时为落实工作单位的，户口在学校保留一年46.近几十年来在西方企业中流行一种选拔和评估管理人员，尤其是中高层管理人员的素质测评方法，叫做（），其核心是多种情景性测评方法。

（A）案例分析 （B）情景模拟 （C）评价中心 （D）心理测量（47—66题，每题两分，共40分。注意：请务必在答题卡上作答，否则无效）

47.下列哪一项不属于我国劳动力市场供求的主要问题？

（A）劳动力数量供大于求的矛盾非常突出

（B）劳动力整体素质不高且存在结构性问题

（C）就业能力较弱的特殊困难全体就业难度加大

（D）农村剩余劳动力日益受到某些行业的青睐48.在影响测评结果准确性的因素中，下列哪一项属于测评方法的内部因素？

（A）社会赞许性 （B）意外干扰

（C）观察与评分几分 （D）反映倾向49.（）就是个体对所立志向的具体化和形象化，是建立在自我认知和环境科学分析的基础上，具有最大实现可能性的志向。

（A）组织目标的个人部分 （B）个人志向

（C）职业生涯 （D）职业理想目标50.将被测个体的结果与某一参照体系进行比较，看他在参照团体中所处的位置，这个参照团体的成绩就是

（A）常模 （B）标准分数 （C）基础分数 (D)平均分数51.知识、技能与经验是一个人从事相应工作的重要条件。知识越渊博、技能越娴熟、经验越丰富的员工的工作水平和业绩就有可能越好。这里，经验与知识、技能的相似在于

（A）三者都要以较高的智力水平为基础

（B）三者都需要在实践中摸、爬、滚、打

（C）三者主要靠后天的学习与积累而获得的

（D）三者都需要有适当的机会作为催化剂52.告知服务对象自己所处的真实状况，职业指导的局限，甚至可能会导致的不良后果，这种做法体现了

（A）服务对象的知情权

（B）对服务对象的不负责任

（C）对服务对象的尊重

（D）责任分担53．下列哪一项不属于常用的情景性测评方法？

（A）无领导小组讨论 （B）拓展训练

（C）模拟面谈 （D）案例分析54.测评的应用范围不包括

（A）提升职业能力 （B）选拔与安置

（C）诊断 （D）预测与发展55.下列哪一项不属于工作描述的内容？

（A）工作联系 （B）工作条件

（C）工作技能 （D）工作职责56.当个体面临多种选择而无法决定时，（）是协助个体理智决策的一种有效方法。但该方法只能用于个体内比较，而不能进行个体之间的比较。

（A）实习法 （B）平衡单法

（C）典型人物分析法 （D）故事叙说法57.按照《中华人民共和国就业促进法》规定，下列不能享受“促进就业的税收优惠政策”的是

（A）吸纳符合国家规定条件的失业人员达到规定要求的企业

（B）吸纳进城务工人员达到规定比例的外商独资企业

（C）安置残疾人员达到规定比例或者集中使用残疾人的企业

（D）从事个体经营的残疾人58.下列情形中，登记失业人员将会被公共就业服务机构注销其失业登记的是

（A）与新的用人单位确定劳动关系的

（B）失业期间自主创业，但是尚未领取工商营业执照的

（C）申请城镇最低生活保障，并且获得批准的

（D）办理登记失业后去培训机构参加短期培训学习的59.下列所述情形中，劳动合同有效的是

（A）事先约定对劳动者工作期间发生的事故不负责任的劳动合同

（B）隐瞒该工作岗位具有职业伤害，进而与劳动者签订的劳动合同

（C）利用用人单位的权威签订的违背劳动者真实意愿的劳动合同

（D）劳动合同期满后，劳动者扔在原用人单位工作，且原用人单位没有提出异议时60.单位出资对小张进行技术培训，之后小张提出与用人单位解除劳动关系时，下列说法不正确的是

（A）如果小张还处于试用期，则单位不得要求他支付培训费用

（B）如果小张试用期已满，在合同期内，则单位可以要求小张支付培训费用

（C）如果小张在合同期满时，要求终止劳动合同，则单位可以要求他支付培训费用

（D）如果小张是由单位出资招用的职工，则单位可以要求小张支付培训费用61.下列关于劳动关系的说法不正确的是

（A）职工应征入伍后，根据国家现行法律法规规定，企业应当与其继续保持劳动关系

（B）企业职工被错判宣告无罪释放后，若企业仅因判刑而接触劳动关系的，应恢复与职工的劳动关系

（C）企业不得以股份制改造为由，接触与职工的劳动关系

（D）提前退养的职工，意味着与用人单位解除了劳动关系62.下列劳动争议案件中，人民法院不能按劳动关系予以受理的是

（A）用人单位与其返聘的退休人员发生用工争议，依法向人民法院提起诉讼的

（B）企业停薪留职人员因与新的用人单位发生用工争议，依法向人民法院提起诉讼的

（C）下岗待业人员与新的用人单位发生用工争议，依法向人民法院提起诉讼的

（D）劳动者与用人单位之间没有订立书面劳动合同，但已形成事实劳动关系后发生的用工争议，依法向人民法院提起诉讼的63.下列哪种情况，不可以免办外国人就业证

（A）经北京大学要求，拟来华任教的美国物理学家

（B）持经文化部批准的《临时演业许可证》来中国进行营业性演出的日籍演员

（C）持有《外国人在中华人民共和国从事海上石油作业许可证》从事海上石油作业、不准登陆、有特殊技能的外籍劳务人员。

（D）由我国政府直接出资聘请的外籍航天技术研究员，持有外专局签发的《外国专家证》64.下列哪种情形，人民法院不应认定申请仲裁期间中断

（A）一方当事人通过协商、申请协调等方式向对方当事人主张权利

（B）一方当事人通过向有有关部门投诉、向人民法院起诉或申请支付令等方式请求权利救济

（C）对方当事人同意履行义务

（D）当事人中的劳动者一方以外死亡65.小张按照劳务派遣合同履行了自己的义务，但是接受单位没有及时足额支付他的劳动报酬。若小张提起诉讼，则下列说法正确的是

（A）以派遣单位为被告

（B）以接受单位为被告

（C）已派遣单位和接受单位为共同被告

（D）以派遣单位和接受单位中的任何一方为被告均可66.下列各项中，属于劳动争议的是

（A）劳动者请求社保经办机构发放社会保险金的纠纷

（B）土地流转过程中，土地承包者与土地经营者之间发生的纠纷

（C）劳动者因工伤医疗报销问题与用人单位之间发生的纠纷

（D）同一用人单位与劳动者之间的私人纠纷（67—80题，每题一分，共14分。注意：请务必在答题卡上作答，否则无效）

职业指导人员需了解职业岗位，加深对职业岗位的认知，从而更好的帮助服务对象。以下试题主要涉及当前社会上的典型职业，请根据题目要求认真作答。67.从职业发展的角度来看，以下哪一职业与“网页设计与制作员”的“职业跨度”最大？

（A）高级网页设计制作人员 （B）网页设计师

（C）多媒体网站设计师 （D）网站策划人员68.以下哪一选项比较全面地反映了对“网络管理员”的职业能力要求？

（A）做网络操作系统、网络平面设计、网络设备、网络管理、网络安全和应用开发等方面具备扎实的理论知识和应用技能

（B）在网络操作系统、网络数据库、网站策划、网络管理、网络安全和应用开发等方面具备扎实的理论知识和应用技能

（C）在网络操作系统、网络数据库、网络设备、网络管理、网络完全和应用开发等方面具备扎实的理论知识和应用技能

（D）在网络操作系统、网络数据库、网络设备、网络管理、编写客户端服务器代码和应用开发等方面具备扎实的理论知识和应用技能69.“利用相关专业知识及计算机和网络等现代化信息技术，从事互联网内容建设的人员”。描述的是

（A）网络程序员 （B）网络编辑员

（C）网站策划人员 （D）网页设计与制作人员70.具备“二、三维动画制作能力；图像变形特技能力和计算机仿真特技能力；矢量绘画能力等，”这是对（）的能力要求

（A）数字视频合成师 （B）游戏美术设计人员

（C）游戏设计师 （D）网页设计与制作员71.“具有良好的沟通、表达能力，尤其需要有调动气氛的能力……”。（）对上述能力要求更为突出

（A）企业文化师 （B）企业培训师

（C）人力资源管理师 （D）营销人员72.“借助精心设计的特殊情境，以户外活动的形式让参与者进行体验，从中感悟出活动所蕴含的理念，通过反思获得知识，改变行为，实现可趋向性目标。”这是对哪一职业的描述？

（A）户外运动健康教练 （B）人力资源管理师

（C）企业培训师 （D）拓展培训师73.“下列选项的表述中，不属于采购员的职业能力特征的是

（A）较好的手眼贴条操作能力

（B）敏锐的嗅觉

（C）数学计算能力

（D）语言表达和沟通协调能力74.主要从事工业产品（如汽车、家电、日用产品、医疗器械、消费类电子产品等）的外观造型、新产品开发设计等创意活动的职业人员是指

（A）工业产品外观设计师

（B）产品造型设计师

（C）工业产品造型设计师

（D）模具设计师75.以下所列工种，对辨色能力要求较高的是

（A）平版印刷工 （B）调酒师

（C）美容师 （D）茶艺师76.关于衡器装配调试工，下列说法不正确的是

（A）是第九批颁布的新职业

（B）对衡器进行维护和检修需要以计量法作为依据

（C）是指对衡器产品进行装配、调试及维护的人员

（D）在国家职业分类体系中属于专业技术人员77.（）属于复合型人才

（A）中式面点师 （B）西式面点师

（C）厨师 （D）厨政管理师78.下面不属于农业技术指导员职业能力特征的是

（A）一定的推理分析能力

（B）一定的计算能力和判断能力

（C）空间感和形体知识

（D）颜色辨别能力79．以下工种中，噪声较大的是

（A）冲压工 （B）铸造工

（C）焊工 （D）金属热处理工80.下列选项中，不属于餐厅服务员职业能力特征的是

（A）具有迅速理解和领会外界信息的能力

（B）敏锐的嗅觉

（C）准确的运算能力

（D）逻辑推理能力

培训师考试时间

企业培训师资格考试时间在五月。

企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

企业培训师在人才开发培养担负着主导作用，是人才强企战略的重要推动力量。越来越多的企业要求中高层管理人员必须成为企业培训师，成为员工教练，带领企业员工队伍成长，提升员工整体素质。企业培训师行业前景：

面向社会对人才需求旺盛的现状，我国培训师呈现人才紧缺状态，国内现有培训师数量并不多，甚至可以说数量紧缺，所以急需大量人才输入，其发展前景是非常好的，而培训师的高薪资也就是一个理所当然的必然趋势。据了解，培训师的薪酬一般都是按天算，一般的培训师可以赚到上千元。普通企业培训师在时薪1000-2000元；高级企业培训师则可达到3000元以上；商业化培训的培训师日薪10000-30000元；行业翘楚及大师级职业培训师的日薪更高。

关于“培训师考试”的具体内容，今天就为大家讲解到这里，希望对大家有所帮助。